2021年7月河南等地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝，造成重大人员伤亡和财产损失，防汛形势十分严峻。上海三菱电梯积极响应国家市场监管总局向全国所有电梯制造企业发出的倡议，立即行动，在技术支源、备品备件、隐患排查等方面进行全力保障，以确保受灾地区的电梯能够尽快恢复正常运行，切实保障人民群众乘梯安全。

       面对突发灾情导致的大量电梯、自动扶梯损坏和停用的情况，灾后第二天，上海三菱就成立了由万忠培总裁担任组长的“河南720特大暴雨应急救援”领导小组和工作小组。总部技术支持小组进驻河南，提供现场服务和技术支援。公司每天一早视频会议，就郑州地区保养的7000多台停用电梯情况进行梳理，对部分备配件进行紧急提前生产。工作小组还对每天的排摸抢修工作进行动态检查、评估，形成一日一报的工作简报制度。从上海总部和湖北、湖南、江苏、安徽、山东五个省抽调精干力量组成的抢修小组，奔赴抢修第一线，对现场故障迅速排摸、组织抢修。郑州地铁四条线路的600多台电梯、自动扶梯，由于涉及城市生产和生活秩序，修复需求更为紧迫，公司制订了特别应对方案。每天对受损严重车站摸排抢修工作进行动态检查、评估，形成一日一报的现场简报制度。河南分公司，责无旁贷地冲在了尽快恢复受灾地区电梯的正常运行的第一线,全力以赴投身灾后电梯修复工作，助力电梯和自动扶梯的修复，保障郑州市民的安全出行，为尽快恢复城市生产和生活秩序做出上海三菱的贡献。在受灾最严重的二七广场站，抢修小组连续24小时工作，灾后第五天就修复了全部受灾电梯。然而就在此时，郑州发生新冠疫情，部分受灾车站位于封锁区。抢修人员在严格执行防疫相关要求的情况下逆行进入，边抗疫、边抢修。保障现场设备抢修恢复工作顺利进行，在最短时间内恢复浸水电梯的正常运行，为乘客出行提供安全、可靠的电梯运行服务。

       同时为了助力防汛救灾及灾后的重建工作，上海三菱对包括郑州地铁在内的用户承诺免费提供价值1500万元的电梯备品配件及维修服务，用于郑州的受损电梯和自动扶梯的抢修。